服務(wù)答疑

在眾多的產(chǎn)品系列中不知道應(yīng)該選擇哪種型號（選型）？

只要知道您將要處理的物料和想要達(dá)到的處理效果（處理量、篩分顆粒大小、輸送距離等），平礦機(jī)械會有人員為您推薦適合您使用的型號，以確保可以正常投入生產(chǎn)使用。

所購產(chǎn)品易損件壽命較短，怎樣才能保證機(jī)器不會影響正常使用？

充分考慮到機(jī)器動作過程易損配件的壽命問題，公司會跟據(jù)機(jī)器的易損件的特點，為各種配件配備2年的備用配件，保證機(jī)器的正常動作，降低客戶使用過程中由于備件問題所造成的影響。

設(shè)備初次使用、安裝，擔(dān)心遇到設(shè)備安裝、調(diào)試和操作遇到問題怎么辦？

需要技術(shù)服務(wù)支持的客戶，公司將派技術(shù)服務(wù)人員參加開箱驗收和指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作，直到設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

設(shè)備使用過程中遇到技術(shù)問題和設(shè)備故障怎樣降低因此帶來的影響？

接到用戶要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問題通知后，本公司在1小時內(nèi)作出初步響應(yīng)，跟據(jù)具體問題制定相應(yīng)的解決方案，重大問題24小時到達(dá)現(xiàn)場。

沒找到你想要的問題的答案？

無論您是否使用的本公司產(chǎn)品，說出您心中的疑問，將由我們的人員為您解答！

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