一、欠費(fèi)停水

       一、目前我們公司采用的是先用水后繳費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式，即每?jī)蓚€(gè)月（單雙月）進(jìn)行抄表收費(fèi)。計(jì)費(fèi)完成后，次日將以短信方式通知欠費(fèi)用戶及時(shí)繳費(fèi)。繳費(fèi)時(shí)間為25天，逾期未繳納水費(fèi)屬于欠費(fèi)狀態(tài)，閥控水表將會(huì)陸續(xù)進(jìn)行自動(dòng)關(guān)閉閥門。

       二、停水用戶補(bǔ)繳水費(fèi)后，閥門會(huì)在24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)開啟。若仍沒有通水，請(qǐng)及時(shí)撥打客服電話進(jìn)行報(bào)備，我司相關(guān)工作人員會(huì)在第一時(shí)間為您處理，恢復(fù)供水。

二、繳費(fèi)方式

    為方便業(yè)主繳納水費(fèi)，鄭汴水務(wù)現(xiàn)已開通支付寶、微信、現(xiàn)金等繳費(fèi)方式。

·         一、 支付寶繳納水費(fèi)：

①打開“手機(jī)支付寶APP”-點(diǎn)擊“城市服務(wù)”②選擇“生活繳費(fèi)”-“水費(fèi)”③選擇“鄭汴水務(wù)”④填寫“用戶編號(hào)”- 點(diǎn)擊“下一步”- 進(jìn)行“綁定”。（綁定后即可繳費(fèi)，支付寶只可查詢已繳費(fèi)記錄，欠費(fèi)記錄查詢不出來）

·         二、 微信繳納水費(fèi)：

打開“微信”- 選擇公眾號(hào)“鄭汴水務(wù)”- 點(diǎn)擊“我的用水”----將會(huì)顯示“賬戶綁定、水費(fèi)查詢、水費(fèi)繳納”界面，然后點(diǎn)擊“水費(fèi)繳納”→進(jìn)行繳費(fèi)（首次使用需關(guān)注“鄭汴水務(wù)”公眾號(hào)，然后進(jìn)行賬戶綁定）

·         三、 現(xiàn)金繳費(fèi)：

營業(yè)廳柜臺(tái)現(xiàn)金繳費(fèi)或者預(yù)存水費(fèi)

營業(yè)廳地址：鳳棲街與俊賢路交叉口向西150米路南（有色地質(zhì)家園A區(qū)北門）

    營業(yè)廳上班時(shí)間：

    周一至周日： 早上9：00-下午5：00

     全年節(jié)假日正常上班（春節(jié)休息7天）營業(yè)廳客服電話：

    0371-62195971/62195972 

    下午5點(diǎn)下班后至次日9點(diǎn)之間，可撥打我們24小時(shí)值班電話：

    0371-60860866